Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

1.1 Informações pessoais

Informações que você compartilha voluntariamente por formulários, emails ou telefonemas:

• Nome
• Nome da empresa
• Endereço de email
• Número de telefone
• Cargo
• País/cidade
• Detalhes ou requisitos do projeto

1.2 Informações técnicas

Coletadas automaticamente quando você navega no nosso site:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo (celular/computador)
• Páginas visitadas

Estes dados aparecem nos registros padrão do servidor web. Não registramos quanto tempo você passa numa página nem como navega entre páginas, e não definimos cookies nem identificadores de rastreamento — ver a secção 3.

1.3 Informações comerciais

Compartilhadas em consultas para orçamentos, discussões técnicas ou avaliação de projetos:

• Propriedades do material
• Requisitos de capacidade
• Parâmetros de processo
• Informações sobre o local e as utilidades (se fornecidas voluntariamente)

2. Como usamos as suas informações

Usamos as suas informações para oferecer uma experiência fluida e personalizada:

• Resposta a consultas e envio de orçamentos
• Envio de detalhes de produtos, catálogos e informações técnicas
• Melhoria do desempenho do site e da experiência do usuário
• Realização de testes piloto (“Dried & Tested”)
• Tratamento de pedidos de serviço ou suporte
• Envio de novidades, ofertas ou comunicações relevantes do setor
• Manutenção de análises e registros internos
• Cumprimento de exigências legais

Nós não vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros não afiliados.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não instala cookies nem executa rastreadores de análise ou de publicidade, a menos que os autorize. Por padrão, não há gerenciador de tags nem pixel de publicidade em nenhuma página, e a sua atividade não é utilizada para criar perfis nem acompanhada entre visitas.

Se ativarmos a medição da nossa publicidade (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Advertising e LinkedIn Insight), um banner de cookies aparece na sua primeira visita e essas ferramentas só são carregadas depois de aceitá-las. Até lá, nada é instalado e a sua visita não é medida. Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento através do link Preferências de cookies no rodapé de todas as páginas. A sua escolha é armazenada no seu navegador, não no nosso servidor. Os detalhes de cada ferramenta estão na nossa Política de cookies.

Dois serviços de terceiros são solicitados pelo seu navegador quando uma página carrega. Cada um vê necessariamente o seu endereço IP ao atender o pedido:

• Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) — fornece as fontes usadas em todo o site.
• flagcdn.com — fornece as pequenas bandeiras de países no seletor de código telefônico da nossa página inicial.

Não usamos nenhum dos serviços para identificá-lo, e nenhum deles recebe o que você digita. Bloquear estes domínios no navegador afeta apenas a aparência das páginas.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar informações limitadas com:

• Parceiros tecnológicos (hospedagem, análise, segurança)
• Parceiros logísticos ou de serviços (se necessário para a execução do projeto)
• Autoridades legais ou governamentais (quando a lei o exigir)

Todos os parceiros são obrigados a proteger os seus dados conforme as normas aplicáveis.

Nunca compartilhamos informações de clientes com terceiros não relacionados para fins de marketing.

Entrega de e-mail. As consultas enviadas através de qualquer formulário deste site (a página inicial, a página de contato e as páginas por país, como gemfoodtech.com/nigeria/) são transmitidas ao nosso próprio servidor e encaminhadas para info@gemfoodtech.com pela Resend, o nosso fornecedor de entrega de e-mail. A mensagem contém apenas o que escreveu, a página a partir da qual foi enviada e, se tiver chegado através de um anúncio, os identificadores de campanha presentes nesse link, para que possamos ver quais campanhas geram consultas. A Resend processa a mensagem exclusivamente para que nos seja entregue.

5. Segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança padrão do setor para proteger os seus dados:

• Servidores criptografados
• Ambientes de hospedagem seguros
• Acesso controlado às bases de dados internas
• Monitoramento e atualizações regulares

No entanto, nenhum sistema online garante segurança total. Os usuários compartilham informações por sua conta.

6. Conservação de dados

Os seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Cumprir obrigações legais, operacionais ou de auditoria

Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados com segurança.

Proteção contra spam. Para evitar o abuso automatizado do formulário de consulta, o nosso servidor registra um hash criptográfico unidirecional do endereço IP de envio, junto com a hora do envio. Não pode ser convertido de volta num endereço IP, nunca é incluído no email da consulta e é eliminado automaticamente em até uma hora.

7. Os seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correções ou atualizações
• Eliminação das suas informações
• Restrição do tratamento
• Cancelamento de newsletters ou comunicações de marketing

Para qualquer pedido deste tipo, escreva-nos para:
info@gemfoodtech.com

8. Links externos

O nosso site pode incluir links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por:

• O conteúdo deles
• As políticas de privacidade deles
• Práticas de tratamento de dados

Consulte as políticas deles antes de interagir.

9. Privacidade de menores

O nosso site destina-se a usuários empresariais e industriais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos.

10. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir:

• Alterações legais
• Atualizações tecnológicas
• Melhorias operacionais

Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com a data de “Última atualização” revista.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou os seus direitos sobre os dados, contate:

Gem Drytech Systems LLP
Email: info@gemfoodtech.com
Telefone: +91 98311 73874
Site: www.gemfoodtech.com
Endereço: 10/C, Middleton Row, 3rd Floor, Kolkata – 700071, ÍNDIA