سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات الشخصية

المعلومات التي تشاركها طوعاً عبر نماذج الاستفسار أو البريد الإلكتروني أو المكالمات:

الاسم
اسم الشركة
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
المسمى الوظيفي
الدولة/المدينة
تفاصيل المشروع أو المتطلبات

1.2 المعلومات التقنية

تُجمع تلقائياً عند تصفحك لموقعنا:

عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
نوع الجهاز (هاتف محمول/حاسوب مكتبي)
الصفحات التي تمت زيارتها

تظهر هذه البيانات في سجلات خادم الويب القياسية. ولا نسجّل المدة التي تقضيها في أي صفحة أو كيفية تنقلك بين الصفحات، ولا نضع أي ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات تتبع — انظر القسم 3.

1.3 المعلومات المتعلقة بالأعمال

تُشارك أثناء طلبات عروض الأسعار أو المناقشات الفنية أو تقييمات المشاريع:

خصائص المواد
متطلبات الطاقة الإنتاجية
معايير تشغيل العملية
معلومات الموقع والمرافق (إذا قُدمت طوعاً)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم تجربة سلسة ومخصصة:

الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار
إرسال تفاصيل المنتجات والكتيبات والمعلومات الفنية
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
إجراء الاختبارات التجريبية (“Dried & Tested”)
معالجة طلبات الخدمة أو الدعم
إرسال التحديثات أو العروض أو المراسلات ذات الصلة بالقطاع
الاحتفاظ بالتحليلات والسجلات الداخلية
الامتثال للمتطلبات القانونية

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأطراف ثالثة غير تابعة لنا.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط ولا يشغّل أي أدوات تتبّع للتحليلات أو الإعلانات ما لم تسمح بها. ولا يوجد افتراضياً أي مدير علامات أو بكسل إعلاني في أي صفحة، ولا يُنشأ ملف تعريفي لنشاطك ولا يُتتبَّع بين الزيارات.

إذا فعّلنا القياس لإعلاناتنا (Google Analytics 4 وGoogle Ads وMicrosoft Advertising وLinkedIn Insight)، يظهر شريط ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى، ولا تُحمَّل تلك الأدوات إلا بعد موافقتك عليها. وإلى أن توافق، لا يُوضع أي شيء ولا تُقاس زيارتك. ويمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت عبر رابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل كل صفحة. ويُخزَّن اختيارك نفسه في متصفحك لا على خادمنا. وتجد تفاصيل كل أداة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يطلب متصفحك خدمتين من أطراف ثالثة عند تحميل أي صفحة، وترى كل منهما بالضرورة عنوان IP الخاص بك كجزء من تلبية الطلب:

Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) — توفر الخطوط المستخدمة في جميع أنحاء الموقع.
flagcdn.com — يوفر صور أعلام الدول الصغيرة في قائمة اختيار رمز الاتصال الدولي على صفحتنا الرئيسية.

لا نستخدم أياً من الخدمتين لتحديد هويتك، ولا تتلقى أي منهما ما تكتبه. وحجب هذين النطاقين في متصفحك لا يؤثر إلا على مظهر الصفحات.

4. المشاركة مع أطراف ثالثة

قد نشارك معلومات محدودة مع:

شركاء التقنية (للاستضافة والتحليلات والأمن)
شركاء الخدمات اللوجستية أو الخدمة (إذا تطلب تنفيذ المشروع ذلك)
الجهات القانونية أو الحكومية (حيثما يقتضي الامتثال ذلك)

يُلزَم جميع الشركاء بحماية بياناتك وفق المعايير المعمول بها.

نحن لا نشارك أبداً معلومات العملاء مع أطراف ثالثة غير ذات صلة لأغراض تسويقية.

تسليم البريد الإلكتروني. تُرسَل الاستفسارات المقدَّمة عبر أي نموذج على هذا الموقع (الصفحة الرئيسية، وصفحة الاتصال، وصفحات الدول مثل gemfoodtech.com/nigeria/) إلى خادمنا الخاص، ثم تُحوَّل إلى info@gemfoodtech.com عبر Resend، مزوّد خدمة تسليم البريد الإلكتروني لدينا. ولا تتضمن الرسالة سوى ما كتبته، والصفحة التي أُرسلت منها، ومعرّفات الحملة الواردة في الرابط إذا وصلت من إعلان، حتى نعرف أي الحملات تجلب الاستفسارات. ويعالج Resend الرسالة لغرض وحيد هو تسليمها إلينا.

5. أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية وفق معايير القطاع لحماية بياناتك:

خوادم مشفّرة
بيئات استضافة آمنة
وصول مقيّد إلى قواعد البيانات الداخلية
مراقبة وتحديثات منتظمة

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان الأمن الكامل. ويشارك المستخدمون معلوماتهم وفق تقديرهم الخاص.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة من أجل:

تحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله
الوفاء بالالتزامات القانونية أو التشغيلية أو التدقيقية

وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، تُحذف بشكل آمن.

الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها. لمنع إساءة الاستخدام الآلي لنموذج الاستفسار، يسجّل خادمنا تجزئة تشفيرية أحادية الاتجاه لعنوان IP المرسِل مع وقت الإرسال. ولا يمكن إعادة قراءتها كعنوان IP، ولا تُدرج أبداً في رسالة الاستفسار، وتُحذف تلقائياً في غضون ساعة واحدة.

7. حقوقك

بحسب القوانين المعمول بها، يمكنك طلب:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
التصحيح أو التحديث
حذف معلوماتك
تقييد المعالجة
إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية أو المراسلات التسويقية

لأي طلب من هذا القبيل، راسلنا على:
info@gemfoodtech.com

8. الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع أطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن:

محتواها
سياسات الخصوصية الخاصة بها
ممارساتها في التعامل مع البيانات

يرجى مراجعة سياساتها قبل التعامل معها.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا موجّه إلى مستخدمي قطاع الأعمال والصناعة. ولا نجمع عن قصد معلومات من أشخاص دون سن 18 عاماً.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث هذه السياسة دورياً لتعكس:

التغييرات القانونية
التحديثات التقنية
التحسينات التشغيلية

ستُنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” منقّح.

11. اتصل بنا

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حقوقك المتعلقة بالبيانات، تواصل مع:

Gem Drytech Systems LLP
البريد الإلكتروني: info@gemfoodtech.com
الهاتف: +91 98311 73874
الموقع الإلكتروني: www.gemfoodtech.com
العنوان: 10/C, Middleton Row, 3rd Floor, Kolkata – 700071, INDIA