Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие виды информации:

1.1 Персональные данные

Сведения, которые Вы добровольно сообщаете через формы запроса, по электронной почте или по телефону:

Имя
Название компании
Адрес электронной почты
Номер телефона
Должность
Страна/город
Детали проекта или требования

1.2 Техническая информация

Собирается автоматически при просмотре нашего сайта:

IP-адрес
Тип и версия браузера
Тип устройства (мобильное/настольное)
Просмотренные страницы

Эти данные попадают в стандартные журналы веб-сервера. Мы не фиксируем, сколько времени Вы проводите на странице и как переходите между страницами, и не устанавливаем файлы cookie или идентификаторы отслеживания — см. раздел 3.

1.3 Деловая информация

Передаётся при запросе коммерческого предложения, в ходе технических обсуждений или оценки проекта:

Свойства сырья
Требования к производительности
Технологические параметры
Сведения о площадке и энергоресурсах (если Вы их предоставляете добровольно)

2. Как мы используем Вашу информацию

Мы используем Вашу информацию, чтобы обеспечить удобное и персонализированное взаимодействие:

Ответы на запросы и подготовка коммерческих предложений
Отправка сведений о продукции, брошюр и технической информации
Улучшение работы сайта и удобства пользования им
Проведение пилотных испытаний («Dried & Tested»)
Обработка сервисных заявок и обращений в поддержку
Отправка новостей, предложений и отраслевой информации
Ведение внутренней аналитики и учёта
Выполнение требований законодательства

Мы не продаём и не сдаём Ваши данные в аренду неаффилированным третьим лицам.

3. Файлы cookie и технологии отслеживания

Этот сайт не устанавливает файлы cookie и не запускает аналитические или рекламные трекеры, пока Вы их не разрешите. По умолчанию ни на одной странице нет ни диспетчера тегов, ни рекламного пикселя, а Ваша активность не профилируется и не отслеживается между посещениями.

Если мы включим измерение эффективности нашей рекламы (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Advertising и LinkedIn Insight), при первом посещении появится баннер о файлах cookie, и эти инструменты будут загружаться только после того, как Вы их примете. До этого ничего не устанавливается и Ваше посещение не измеряется. Вы можете изменить или отозвать свой выбор в любой момент по ссылке Настройки файлов cookie в нижней части каждой страницы. Сам Ваш выбор хранится в Вашем браузере, а не на нашем сервере. Сведения о каждом инструменте приведены в нашей Политике использования файлов cookie.

При загрузке страницы Ваш браузер обращается к двум сторонним сервисам. Каждый из них неизбежно видит Ваш IP-адрес при обработке запроса:

Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) — предоставляет шрифты, используемые на сайте.
flagcdn.com — предоставляет небольшие изображения флагов стран для селектора телефонного кода страны на нашей главной странице.

Мы не используем эти сервисы для Вашей идентификации, и ни один из них не получает введённые Вами данные. Блокировка этих доменов в браузере влияет только на внешний вид страниц.

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ограниченный объём информации:

Технологическим партнёрам (хостинг, аналитика, безопасность)
Логистическим или сервисным партнёрам (если это необходимо для выполнения проекта)
Правоохранительным или государственным органам (когда этого требует законодательство)

Все партнёры обязаны защищать Ваши данные в соответствии с применимыми стандартами.

Мы никогда не передаём информацию о клиентах посторонним третьим лицам в маркетинговых целях.

Доставка электронной почты. Запросы, отправленные через любую форму на этом сайте (главная страница, страница контактов и страницы стран, например gemfoodtech.com/nigeria/), передаются на наш собственный сервер и пересылаются на info@gemfoodtech.com через Resend, нашего провайдера доставки электронной почты. Сообщение содержит только то, что Вы ввели, страницу, с которой оно было отправлено, и, если Вы перешли по рекламному объявлению, идентификаторы кампании из этой ссылки, чтобы мы видели, какие кампании приносят запросы. Resend обрабатывает его исключительно для доставки нам.

5. Безопасность данных

Для защиты Ваших данных мы применяем общепринятые в отрасли меры безопасности:

Зашифрованные серверы
Защищённые среды хостинга
Контролируемый доступ к внутренним базам данных
Регулярный мониторинг и обновления

Однако ни одна онлайн-система не может гарантировать полную безопасность. Пользователи передают информацию по собственному усмотрению.

6. Срок хранения данных

Ваши данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо, чтобы:

Выполнить цель, для которой они были собраны
Выполнить юридические, операционные или аудиторские обязательства

Когда необходимость в данных отпадает, они надёжно удаляются.

Защита от спама. Чтобы предотвратить автоматизированное злоупотребление формой запроса, наш сервер сохраняет односторонний криптографический хеш IP-адреса отправителя вместе со временем отправки. Его нельзя преобразовать обратно в IP-адрес, он никогда не включается в письмо с запросом и автоматически удаляется в течение одного часа.

7. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства Вы можете запросить:

Доступ к Вашим персональным данным
Исправление или обновление данных
Удаление Вашей информации
Ограничение обработки
Отказ от рассылок и маркетинговых сообщений

С любым таким запросом обращайтесь к нам по адресу:
info@gemfoodtech.com

8. Внешние ссылки

На нашем сайте могут быть ссылки на сторонние сайты. Мы не несём ответственности за:

Их содержание
Их политику конфиденциальности
Их практику обработки данных

Ознакомьтесь с их политиками, прежде чем взаимодействовать с ними.

9. Конфиденциальность несовершеннолетних

Наш сайт предназначен для корпоративных и промышленных пользователей. Мы сознательно не собираем информацию о лицах младше 18 лет.

10. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую политику с учётом:

Изменения законодательства
Технологических обновлений
Операционных улучшений

Все обновления публикуются на этой странице с новой датой в поле «Последнее обновление».

11. Свяжитесь с нами

По вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или Ваших прав в отношении данных, обращайтесь:

Gem Drytech Systems LLP
Эл. почта: info@gemfoodtech.com
Телефон: +91 98311 73874
Сайт: www.gemfoodtech.com
Адрес: 10/C, Middleton Row, 3rd Floor, Kolkata – 700071, INDIA