Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información personal

Información que usted comparte voluntariamente a través de formularios de consulta, correos electrónicos o llamadas:

• Nombre
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Cargo
• País/Ciudad
• Detalles o requerimientos del proyecto

1.2 Información técnica

Se recopila automáticamente cuando usted navega por nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo (móvil/escritorio)
• Páginas vistas

Estos datos aparecen en los registros estándar del servidor web. No registramos cuánto tiempo permanece en una página ni cómo se desplaza entre páginas, y no instalamos cookies ni identificadores de seguimiento — consulte la sección 3.

1.3 Información relacionada con el negocio

Compartida durante consultas para cotizaciones, discusiones técnicas o evaluaciones de proyectos:

• Propiedades del material
• Requerimientos de capacidad
• Parámetros de proceso
• Información del sitio y de servicios (si se proporciona voluntariamente)

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para ofrecerle una experiencia fluida y personalizada:

• Responder consultas y proporcionar cotizaciones
• Enviar detalles de productos, folletos e información técnica
• Mejorar el desempeño del sitio web y la experiencia de usuario
• Realizar pruebas piloto (“Dried & Tested”)
• Atender solicitudes de servicio o soporte
• Enviar actualizaciones, ofertas o comunicaciones relevantes del sector
• Mantener analítica y registros internos
• Cumplir con los requisitos legales

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros no afiliados.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no instala cookies ni ejecuta rastreadores de analítica o publicidad a menos que usted lo permita. De forma predeterminada no hay ningún administrador de etiquetas ni píxel publicitario en ninguna página, y no se elabora un perfil de su actividad ni se le sigue entre visitas.

Si activamos la medición de nuestra publicidad (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Advertising y LinkedIn Insight), aparecerá un banner de cookies en su primera visita y esas herramientas se cargarán solo después de que usted las acepte. Hasta entonces, no se instala nada y su visita no se mide. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante el enlace Preferencias de cookies en el pie de página de cada página. Su elección se guarda en su navegador, no en nuestro servidor. Los detalles de cada herramienta están en nuestra Política de cookies.

Su navegador solicita dos servicios de terceros al cargar una página. Cada uno ve necesariamente su dirección IP como parte de la atención de esa solicitud:

• Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) — suministra las tipografías usadas en todo el sitio.
• flagcdn.com — suministra las pequeñas imágenes de banderas del selector de código telefónico de país en nuestra página de inicio.

No usamos ninguno de los dos servicios para identificarle, y ninguno recibe nada de lo que usted escribe. Bloquear estos dominios en su navegador solo afecta la apariencia de las páginas.

4. Datos compartidos con terceros

Podemos compartir información limitada con:

• Socios tecnológicos (alojamiento, analítica, seguridad)
• Socios logísticos o de servicio (si se requiere para la ejecución del proyecto)
• Autoridades legales o gubernamentales (cuando el cumplimiento normativo lo exija)

Todos los socios están obligados a proteger sus datos conforme a las normas aplicables.

Nunca compartimos información de clientes con terceros no relacionados con fines de marketing.

Entrega de correo electrónico. Las consultas enviadas a través de cualquier formulario de este sitio web (la página de inicio, la página de contacto y las páginas por país, como gemfoodtech.com/nigeria/) se envían a nuestro propio servidor y se reenvían a info@gemfoodtech.com mediante Resend, nuestro proveedor de entrega de correo electrónico. El mensaje contiene únicamente lo que usted escribió, la página desde la que se envió y, si llegó desde un anuncio, los identificadores de campaña de ese enlace, para que podamos ver qué campañas generan consultas. Resend lo procesa únicamente para entregárnoslo.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos:

• Servidores cifrados
• Entornos de alojamiento seguros
• Acceso controlado a las bases de datos internas
• Monitoreo y actualizaciones periódicas

Sin embargo, ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad total. Los usuarios comparten información bajo su propio criterio.

6. Conservación de los datos

Sus datos se conservan solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir la finalidad para la que fueron recopilados
• Atender obligaciones legales, operativas o de auditoría

Cuando ya no son necesarios, los datos se eliminan de forma segura.

Protección contra spam. Para evitar el abuso automatizado del formulario de consulta, nuestro servidor registra un hash criptográfico unidireccional de la dirección IP que envía el formulario, junto con la hora del envío. No puede convertirse de nuevo en una dirección IP, nunca se incluye en el correo de la consulta y se elimina automáticamente en el plazo de una hora.

7. Sus derechos

Según las leyes aplicables, usted puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales
• Correcciones o actualizaciones
• Eliminación de su información
• Restricción del tratamiento
• Baja de boletines o comunicaciones de marketing

Para cualquiera de estas solicitudes, escríbanos a:
info@gemfoodtech.com

8. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de:

• Su contenido
• Sus políticas de privacidad
• Sus prácticas de manejo de datos

Le recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio web está dirigido a usuarios empresariales e industriales. No recopilamos a sabiendas información de personas menores de 18 años.

10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar:

• Cambios legales
• Actualizaciones tecnológicas
• Mejoras operativas

Cualquier actualización se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre sus derechos de datos, contacte a:

Gem Drytech Systems LLP
Correo electrónico: info@gemfoodtech.com
Teléfono: +91 98311 73874
Sitio web: www.gemfoodtech.com
Dirección: 10/C, Middleton Row, 3rd Floor, Kolkata – 700071, INDIA